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自治体BPO 導入ガイド 2026年版
委託に向く業務の見極め方から、仕様書の書き方、事業者の選び方、委託後の品質管理まで。初めて BPO を検討する自治体向けの手引きです。
自治体BPO（業務委託）・RPA・AI-OCR無料ダウンロード →
お役立ち情報
施策の検討を進めるための資料・セミナーをまとめています。 セミナーはデモ用の架空データです。
お役立ち資料
検討・予算化・庁内説明に使えるガイドやテンプレートを、 無料でダウンロードできます。
- チェックリスト・12ページ
書かない窓口 はじめの一歩チェックリスト
窓口の現状を30項目で点検し、どこから手を付けるべきかが分かるチェックリスト。庁内の説明資料としても使えます。
書かない窓口無料ダウンロード → - テンプレート・18ページ
生成AI 利用ガイドライン ひな形（自治体向け）
入力してよい情報・いけない情報、利用申請、研修の進め方まで。そのまま庁内規程の下書きに使える Word 形式のひな形です。
生成AI活用無料ダウンロード → - ガイド・24ページ
DX・BPO 事業の予算確保と交付金活用ガイド
事業の効果をどう示せば予算が通るのか。費用対効果の試算方法と、国の交付金・補助金の活用の考え方をまとめました。
地域DX・スマートシティ・自治体BPO（業務委託）・書かない窓口無料ダウンロード → - 事例集・28ページ
人口5万人未満の自治体 DX・BPO 事例集
職員数が限られる小規模自治体ならではの工夫に絞った事例集。共同での委託・調達など、規模の小ささを補う進め方を紹介します。
自治体BPO（業務委託）・子育て・福祉DX・基幹業務システムの標準化無料ダウンロード → - テンプレート・6ページ
全庁 業務量調査シート
業務ごとの件数と1件あたりの手間を集計し、自動化や委託の候補を洗い出すための Excel シートです。記入例つき。
RPA・AI-OCR・自治体BPO（業務委託）無料ダウンロード → - テンプレート・10ページ
ガバメントクラウド 運用費見直しシート
移行後の運用費を項目ごとに整理し、見直しの余地を見つけるためのシート。回線・バックアップ構成の比較表つき。
ガバメントクラウド・基幹業務システムの標準化無料ダウンロード → - ガイド・20ページ
問い合わせ対応を減らす FAQ・チャットボット運用ガイド
問い合わせの記録を FAQ の改善に生かし、電話を減らしていくための運用の型をまとめました。
コールセンター・問い合わせ対応・生成AI活用無料ダウンロード →