書かない窓口星見市中部人口5万〜20万人
施策・住民サービス
書かない窓口
転入・転出や証明書の交付など、来庁者が複数の申請書に同じ内容を書く負担をなくす取り組みです。職員側の聞き取り・システム入力を一本化することで、窓口の滞在時間と転記ミスを同時に減らします。
関係する行政課題：
モデルケースになる事例（2件）
条件を足して探す- 書かない窓口
キャッシュレス決済若葉台町関東人口1万〜5万人窓口の手数料をキャッシュレスに。現金の締め作業を毎日30分削減
書かない窓口のお役立ち資料
- チェックリスト・12ページ
書かない窓口 はじめの一歩チェックリスト
窓口の現状を30項目で点検し、どこから手を付けるべきかが分かるチェックリスト。庁内の説明資料としても使えます。
書かない窓口無料ダウンロード → - ガイド・24ページ
DX・BPO 事業の予算確保と交付金活用ガイド
事業の効果をどう示せば予算が通るのか。費用対効果の試算方法と、国の交付金・補助金の活用の考え方をまとめました。
地域DX・スマートシティ・自治体BPO（業務委託）・書かない窓口無料ダウンロード →