自治体BPO(業務委託)潮見町中国・四国人口1万〜5万人
施策・庁内業務
紙で届く申請書を AI-OCR で読み取り、RPA で基幹システムに入力する組み合わせは、多くの自治体で導入が進んでいます。対象業務の選び方と、読み取り結果の確認手順の設計が成果を左右します。
自治体BPO(業務委託)
RPA・AI-OCR委託に向く業務の見極め方から、仕様書の書き方、事業者の選び方、委託後の品質管理まで。初めて BPO を検討する自治体向けの手引きです。
業務ごとの件数と1件あたりの手間を集計し、自動化や委託の候補を洗い出すための Excel シートです。記入例つき。